При обращении в техническую поддержку, вам необходимо:
1.Назвать свой абонентский номер (можно посмотреть в ITV в личном кабинете “зеленая кнопка на пульте управления”) или назвать “Идентификатор устройства” - выглядит как двенадцатизначное число с буквами и цифрами (xx:xx:xx:xx:xx:xx), его можно найти в главном меню смарт ТВ -----> далее, Вы должны нажать один раз на клавишу “меню” на пульте управления -------> (в самом низу будет находится пункт “идентификатор данного устройства”).
2. Назвать марку и модель устройства.